Terms & Conditions
תקנון שימוש באתר
תקנון זה מסדיר את היחסים בין אתר Bridals-il.com לבין הגולשת באתר ומהווה הסכם מחייב לכל דבר ועניין. אנא קראי אותו בקפידה. כל אחת ממשתמשי האתר רשאיים לפנות להנהלת האתר בכל עת באמצעות "צור קשר" לשם קבלת הבהרות לתקנון ולתנאי השימוש באתר.
תנאי שימוש ורכישה
תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך וחובותיך בעת הזמנת מוצרים באתר Bridals.com. קראי אותם בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין חברת בריידלס.
התנאים מנוסחים בלשון נקבה לצרכי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לשני המינים
משמעותה של המילה “פעולה” בתקנון זה הינה – כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר או שירות באתר.
לביצוע פעולה באתר רשאית כל משתמשת שברשותם דואר אלקטרוני (e-mail) ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.
ביצוע פעולה באתר, לרבות מסירת פרטי כרטיס האשראי, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות הטלפון.
אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.
הקונה מצהיר כי גילו מעל 18
הזמנת מוצרים באמצעות השרת המאובטח של האתר
באתר מוצעים למכירה מגוון רחב של מוצרים. לצד המוצרים המיועדים למכירה מצוי סמל של “סל קניות”. לחיצה על “הוסיפי לעגלה” לאחר סימון הכמות הנדרשת מכניסה מוצרים אל “סל הקניות” שלך. תהליך הרכישה בפועל נעשה עם המעבר לתצוגת סל הקניות ע”י לחיצה על הכותרת של הסל ו/או לחיצה על הסמל של “סל קניות”. אם המוצרים לא ניתנים ליצור בשל מחסור בחומרי גלם מתאימים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או הטלפון או בכתב. במקרה הזה, שומרת לעצמה הנהלת האתר את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבלי את הצעת הספק, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך. במידה וכבר בוצע חיוב בכרטיס האשראי, יבוצע זיכוי על סכום החיוב.
תהליך ההזמנה
ההזמנה ממומשת עם מעברך לאזור “קנייה מאובטחת” דרך העגלה. עלייך להזין בטפסים המיועדים לכך את הפרטים הבאים: שם פרטי ושם משפחה, טלפון, רחוב, מס’ הבית, ישוב, מיקוד , ת.ד. (אם קיים) וכתובת דואר אלקטרוני. לאחר שביצעת את ההזמנה, תקבלי הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך. נא רשמי לפניך את מספר הקבלה/הזמנה (או הדפסי את דף אישור ההזמנה). לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את האתר ו/או מי מטעמו לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי הזמנתך נקלטו במערכת. רק לאחר ש’בריידלס’ יוודאו כי כרטיס האשראי שלך תקף והמוצר מצוי במלאי, ישלחו אליך המוצרים הנמצאים בהזמנה.
הזמנה משובשת
כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך.
סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ובעיבודה על ידי האתר.
אם תקבלי הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתך או אם לא תקבלי אישור על קליטת ההזמנה בתוך יומיים מביצועה, יש להניח כי חלה בה תקלה ולכן אנו ממליצים שתפנה/י אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני
,[email protected] או בטלפונים המצוינים בעמוד “צור קשר” תוך ציון מס’ הקבלה/הזמנה.
אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהא הנהלת האתר רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך.
במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויבי בתשלום בגין דמי משלוח.
אנא הקפידי למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין התשל”ז – 1977 ו/או בכל דין.
אמצעי התשלום
התשלום נעשה דרך כרטיס אשראי בצורה מאובטחת. באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין. את מספר כרטיסך ופרטיו תידרשי להזין במקום המיועד לכך. אנו נמתין לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שביצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתך ונשלח אליך את המוצרים.
פרטיות
הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצעי בעתיד, יישמרו במאגר המידע של האתר וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שביצעת. למרות שעל פי חוק אינך חייבת למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכת. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויבי בתשלום בגין משלוח חוזר. אנא הקפידי למלא פרטים מדויקים ועדכניים. ‘בריידלס’ לא יעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים. הנהלת האתר מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, הנך מצהירה בזאת כי לא תהיה לך כל טענה, דרישה ואו תביעה נגד ‘בריידלס’ ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.
מועד אספקה
‘בריידלס' יספק את המוצרים שהזמנת, בתוך 15-25 ימי עסקים.
עלות המוצרים הינה כוללות משלוח , ובמקרה של החזרה העלות תנוקה מתוך עלות המוצר.
המסירה תתבצע בין השעות 08:00-18:00. ניתן לתת את כתובת הבית, העבודה או כל כתובת אחרת והשליח יתאם איתך את מועד המסירה טלפונית. נא ודא/י כי מספר הטלפון שנתת בעת הזמנה תקין ומעודכן על מנת שחברת השליחויות תוכל לתאם מסירה כראוי.
המשלוחים מתבצעים ע”י חברת שליחויות חיצונית ואיננו יכולים להיות אחראים על עיכובים בהגעתם. בכל בעיה ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות המייל או הטלפון.
ימי עסקים נחשבים ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג.
יחד עם זאת, אנו נעשה כמיטב יכולתנו להקדים את זמן האספקה (וברוב המקרים גם נצליח בכך).
ניתן לאסוף את המוצרים בחינם מהסטודיו שלנו בבנימינה בתיאום מראש.
לפיכך היה ומכל סיבה שהיא שאינה תלויה ב’בריידלס’, השליחות לא תוכל להתבצע ובריידלס לא ימצא כל אלטרנטיבה לבצע את השליחות למזמיןנה, תודיע על כך ‘בריידלס’ למזמינה ותבטל את ההזמנה. במקרה כזה לא תהיה למזמינה כל טענה כנגד 'בריידלס'
אם הזמנת לכתובת עסקית (חברה) נא ציין את שם החברה ליד שם המזמינה.
הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא ישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שירות דואר ישראל, פעולות איבה או כוח הטבע (רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו”ב).
היה והמזמינה לא קיבלה מכל סיבה שהיא את הפריט, עליה להודיע להנהלת האתר בכתב תוך 48 שעות מהמועד האחרון לאספקה בטלפון 054-4806554
ניתן לקבל אישית את המוצרים בכתובת של ‘בריידלס’, ללא תוספת תשלום.
יש לתאם את איסוף המוצר אל מול סטודיו בטלפון: 054-4806554.
מחירים ותשלומים
כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע”מ. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח. האתר רשאי לשנות את מחירי המוצרים והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם באתר בעת שתשלימי את תהליך ההזמנה.
ביטול רכישה והחזרת מוצרים
המוצרים המפורסמים באתר נעשים לאחר ההזמנה בהתאם לדרישות הספציפיות שלך ולכן חוק ביטול עסקה לא יחול על מוצרים אלו.
אם זאת , במידה ולאחר קבלת המשלוח או בזמן ההמתנה למשלוח תרצי לבטל את הזמנתך נשמח שתצרי איתנו קשר וניתן לך זיכוי בשווי דומה להזמנתך ( בניכוי דמי משלוח ) למוצרים אחרים באתר.
על המוצרים להגיע ל’בריידלס’ כשהם ארוזים באריזתם המקורית ו/או נמצאים במצב זהה למצב בו קיבלת אותם.
כדי להחזיר את המוצרים עליך לשלוח אותם, בדואר רשום או ע”י שליח, בצירוף החשבונית שקיבלת והודעה בכתב על החזרתם, לכתובת של ‘בריידלס' המצוינת בעמוד “צור קשר” באתר.
אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם ‘בריידלס' ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, תהיא הנהלת החברה להחליט על אי קבלת המוצר חזרה.
במקרה בו המוצר אותו קיבלת לא היה תקין בעת קבלתו, אנא צלצל/י למספר הטלפון המצוין בעמוד “צור קשר”, ואנו נדאג להחלפתו במוצר תקין.
במקרה של ביטול עסקה מצד המזמין עקב פגם בבגד או עקב אי-אספקת הבגד במועד שנקבע לכך, תחזיר החברה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על ביטול העסקה את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי המזמינה, תבטל את החיוב בשל העסקה, תעביר למזמיןנה עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור, ולא תגבה דמי ביטול כלשהם.
כל האמור בתנאים המצטברים הבאים:
המזמינה הודיעה לחברה תוך 24 שעות מיום קבלת הבגד בדבר הפגם בבגד.
המזמינה השיבה את הבגד לחברה תוך 14 ימי עסקים מביטול העסקה ו/או מקבלת הבגד.
במידה ולא הודיעה המזמינה לחברה על פגם כלשהו בבגד בתוך 24 שעות מיום קבלתו, הדבר מהווה הודאה כי לא נפל שום פגם בבגד ולמזמינה לא תהיה כל טענה כנגד החברה ואו החנות לעניין קיומו של פגם כלשהו בבגד.
החברה תהא רשאית לבטל עסקה או הזמנה כולה או חלקה במקרים הבאים:
נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר הבגד ובין אם בתיאור הבגד.
אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים בחנות להשתמש בחנות באופן תקין.
במקרה של כוח עליון, שביתה, פעולה מלחמה, איבה, טרור, מצב חרום ו/או כל דבר אחר שימנע ביצוע מכירה תקין.
הבגד לא ניתן לייצור ו/או ארעה טעות אחרת בגינה הוצג הבגד למכירה.
לא ניתן לבצע שליחות למסירת הבגד.
במקרה של החלפה (לא ביטול עסקה)
אחריות
האחריות למוצרים, לאספקתם, לאיכותם ולטיבם, חלה על ‘בריידלס' ובהתאם להוראות הטיפול בבגד שמצורפות אליהם.
‘בריידלס’ לקחה על עצמה את כל החובות המוטלות על “עוסק” על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 והתקנות שהוצאו מכוחו.
תמונות הבגדים המוצגות בחנות הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את ‘בריידלס’.
מובהר ומוסכם כי ‘בריידלס’ ישתדל לעשות את מיטב יכולתו כדי להציג בפני המזמין/נה תמונות מדויקות ככל האפשר.
מוצרי האתר נעשים בעבודת יד לאחר ההזמנה ולכן לא ניתן להבטיח מוצר זהה ב 100% למה שמוצג באתר.
‘בריידלס’ אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות בחנות.
בנוסף ‘בריידלס’ עושה ככל יכולתו לוודא שהמידע והמוצג באתר, יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אולם מובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ו’בריידלס לא יישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או הקשורה אליהן.
בשום נסיבות לא תחול על האתר ו/או מי מטעמו אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי,
מיוחד או תוצאתי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר ו/או המוצרים שנמכרו, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש במוצר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או בכל מידע ושירות שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין בהתבסס על הסכם ובין בנזיקין, בין באחריות מוחלטת, ו/או כל עילה אחרת, אפילו אם נודע להנהלת האתר ו/או מי מטעמם על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.
אם אינך שבע/ת רצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא הודע/הודיעי לנו ואנו ונבחן את פנייתך בקפידה.
האתר ו/או מי מטעמו לא ישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה באתר.
השירות באתר ניתן לשימוש כמו שהוא(“AS IS”).
לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
באתר מתחייבים לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את האתר ורמת השירות בו אך אינם מתחייבים שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל ספקי המשנה, ו/או מי מטעמם.
דין ושיפוט
הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ת”א בלבד.
שאלות ובירורים
לבירורים ולשאלות במהלך הקנייה או לאחר הקניה ניתן לפנות אל מרכז ההזמנות של האתר, בשעות פעילותו,
באמצעות הדואר האלקטרוני: [email protected]
או באמצעות טלפונים המצוינים בעמוד “צור קשר” באתר בימים א’-ה’ בין השעות 10:00 ל-18:00.
